LA GARANTIE Polygo’Home

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2 ans de garantie

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Nous vous offrons une garantie de 2 ans sur l'achat de vos articles. Afin de bénéficier de cette garantie, vous devez avoir acheté vos articles Polygo’Home sur notre site internet www.polygohome.fr, ou auprès d'un de nos distributeurs.

La garantie de 2 ans s'applique sous réserve d'une utilisation appropriée dans des conditions normales et conformément à l'usage auquel les articles sont destinés.

Cette garantie couvre les défauts de matières et de confection, mais ne s'applique pas au dommage créé par l'usure normale des articles dans le temps.

 

Perte de garantie

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Toute modification effectuée sur un article Polygo’Home, en dehors des réparations effectuées par nos soins, entraine automatiquement la perte de la garantie.

 

Faire une réclamation 

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Notre garantie est assurée par notre Service Relation Client. Pour faire une réclamation, nous vous invitons à nous contacter par :

 Mail : polygo.home@gmail.com

Téléphone : 06 58 75 83 49

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 Le service client est à votre écoute du :

Lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 - 17h30
Vendredi de 9h00 à 12h00

 Afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible, merci de ne pas multiplier les requêtes.

Si vous effectuez une réclamation par mail, essayez d'inclure le plus de détails possibles ainsi que des photos de bonne qualité. Cela nous aidera à traiter votre demande et vous apporter la solution la plus adaptée.

 Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer les réparations s'il est constaté que le produit a été utilisé ou entretenu de façon inappropriée, si l'article a subi des dommages accidentels ou si le produit présente une usure normale.